Soft skills, uma expressão que engloba as competências socioemocionais, são cada vez mais valorizadas no ambiente profissional. Tais habilidades, que incluem liderança situacional, comunicação assertiva, inteligência emocional e planejamento eficaz, são críticas para o desenvolvimento profissional na carreira.
No entanto, um desafio recorrente surge quando o comportamento e as habilidades interpessoais de um profissional não se alinham ao seu nível hierárquico. Essa discrepância pode gerar um desequilíbrio e prejudicar a sustentabilidade da carreira.
Por isso, preparei um guia com o objetivo de ajudar profissionais que estão buscando mudar de cargo ou estejam em ascensão a alinhar suas soft skills com suas responsabilidades e expectativas hierárquicas, promovendo um crescimento de carreira mais harmonioso e equilibrado. Boa leitura!
O que são Soft Skills, afinal?
Soft skills são habilidades interpessoais, emocionais e sociais que influenciam a maneira de pensar, sentir e agir das pessoas e como elas interagem umas com as outras. Elas englobam uma variedade de competências, incluindo liderança, relacionamento interpessoal, gestão do tempo, flexibilidade, criatividade, decisão, foco no resultado e estratégia.
Diferentemente das hard skills, que são habilidades técnicas e específicas adquiridas de uma profissão, como conhecimento, formação ou qualificação em uma área profissional, as soft skills são desenvolvidas entre os mais diferentes níveis hierárquicos (operacional, tático ou estratégico).
Elas são mais subjetivas e menos tangíveis do que as hard skills, mas são igualmente importantes, pois podem afetar significativamente o desenvolvimento de um profissional em sua carreira.
Por que o alinhamento de Soft Skills é importante?
O alinhamento das soft skills ao seu nível hierárquico é crucial para a percepção de competência e adequação ao cargo. Se um profissional de média liderança (coordenação/supervisão) não demonstra as habilidades necessárias para o seu nível hierárquico, por exemplo, a continuidade no cargo poder ser interrompida, onde muitos profissionais chegam a ser demitidos e perdem o cargo conquistado.
Por outro lado, se um profissional em seu planejamento de carreira gerencia o desenvolvimento das soft skills isso pode maximizar seu potencial para assumir cargos e salários mais altos. Além disso, priorizar as soft skills adequadas para o cargo que você deseja alcançar é uma maneira eficaz de se preparar para futuras oportunidades e ascensão na carreira.
Como avaliar suas Soft Skills?
Avaliar suas soft skills pode ser um desafio, pois elas são mais subjetivas do que as hard skills. No entanto, existem várias estratégias que podem ajudá-lo a entender melhor suas competências interpessoais. Primeiro, reflita sobre situações passadas no trabalho ou na vida pessoal.
Como você reagiu a desafios ou conflitos? Você se comunicou efetivamente? Como lidou com as emoções? Além disso, ferramentas de mapeamento de competências, disponíveis no mercado, podem ser úteis para fornecer uma ideia geral de suas habilidades (pontos fortes e pontos de melhorias). Eles geralmente envolvem uma série de perguntas projetadas para avaliar características como estilo de liderança, estilo de comunicação, fatores motivacionais, fatores de afastamento, forma como busca resultados, necessidades básicas, relação com mudanças e relações com os outros.
O mapeamento de competências é uma das maneiras mais eficazes de mensurar suas soft skills através de um especialista em carreira, afinal ele irá te ajudar em uma análise mais racional e sem a influência do ambiente em que estiver inserido, ajudando assim na construção de um olhar mais imparcial e identificar áreas fortes e pontos que podem ser melhorados.
Quanto tratamos do assunto desenvolvimento de soft skills outra questão fundamental é o cuidado do equilíbrio entre as necessidades da empresa e as expectativas do mercado de trabalho. É natural que as empresas considerem e priorizem apenas aquilo que é importante para elas e seu ambiente interno, e não o que o mercado de trabalho exige. O que muitas vezes limita o desenvolvimento do profissional para atendimento às necessidades da empresa e não para o mercado como um todo.
Soft Skills para diferentes níveis hierárquicos
As soft skills requeridas podem variar conforme o nível hierárquico, refletindo as diferentes responsabilidades e desafios em cada estágio da carreira. Para cargos operacionais, espera-se que os profissionais demonstrem habilidades como relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e adaptabilidade. Estes são fundamentais para aprender, se integrar à equipe e lidar com as tarefas diárias.
Para cargos de nível tático, onde os profissionais podem ter funções de coordenação ou supervisão ou de liderança de pequenas equipes, as habilidades de controle tornam-se cada vez mais importantes (pensamento crítico, gestão de conflitos, delegação e motivação da equipe tornam-se cada vez mais importantes. Habilidades de negociação e tomada de decisão também são valorizadas.
Para cargos de nível estratégico, onde as responsabilidades de liderança são extensas, as soft skills como visão estratégica, liderança transformacional e capacidade de inspirar e motivar são essenciais. Além disso, a diplomacia e a habilidade de construir e manter relações são cruciais para lidar com todos os níveis hierárquicos.
Como desenvolver suas Soft Skills?
Desenvolver soft skills é um processo contínuo que envolve autoconsciência, prática e feedback. Primeiro, identifique quais habilidades são seus pontos fortes e quais você precisa aprimorar por meio de autoavaliação e feedback de outros. Depois, estabeleça metas claras e tangíveis para o seu desenvolvimento comportamental.
Participar de treinamentos e workshops pode ser muito útil, assim como a leitura de livros e artigos sobre o assunto, mas não são suficientes. Sempre sugiro um acompanhamento junto a um especialista em carreira com qualificação para enfoque comportamental pois a prática é fundamental, onde assim será possível exercitar essas habilidades no dia a dia, seja no trabalho ou em situações cotidianas. Lembre-se, o desenvolvimento de soft skills é um caminho, não um resultado.
Em conclusão, compreender e desenvolver habilidades como essas pode ter um impacto significativo na sua carreira, afetando não apenas como os outros o veem, mas também a sua capacidade de alcançar e prosperar em posições de liderança. Nesse sentido, a autoavaliação na identificação das soft skills que você pode precisar desenvolver é extremamente importante. Ademais, não se esqueça de que as soft skills requeridas podem variar dependendo do seu nível hierárquico.
Se você está em busca de aprimorar suas soft skills para alinhar-se ao nível hierárquico que está ou deseja alcançar entre em contato conosco e explore como podemos ajudá-lo a enfrentar esses desafios e maximizar a sustentabilidade da sua carreira!
Bruno Cunha, Headhunter & Consultor de Carreira. Especialista em consultoria de carreira para profissionais (técnicos, gestores, consultores, docentes, empreendedores e autônomos/liberais) que buscam recolocação, mudança de emprego, desenvolvimento profissional ou transição de área/carreira. Nos últimos 19 anos, desenvolveu métodos de diagnósticos profissionais capazes de identificar as necessidades individuais de centenas de profissionais.
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